今天早上，我兩個女兒因為腳踏車而吵架，後來妹妹突然的大哭，並且喊著：『姊姊咬我的手。』聽到這樣的呼喊，我快速離開書房到她倆旁邊，釐清狀況，才知道原來是妹妹想騎姊姊的腳踏車，姊姊不願意，但妹妹的手一直握主腳踏車的手把，姊姊只好用手把妹妹的推開，妹妹可能有挫折感，所以大哭告狀，又因為咬字不清楚，搞得我們大人以為姊姊咬了妹妹的手；還好，我跟太太並沒有因為這種情況，而誤解姊姊，最後也讓這整件事情，完美結束。
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這件吵架的事若發生在你的身上，你們第一個反應會是什麼呢？我想大概會有幾種方式：
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1. 一起處罰，兩個都錯，因為吵架就是不行。
2. 誤判誰對誰錯，沒有釐清事件，可能就認定誰做錯了。
3. 以和為貴，容易說話的一方就委屈一點讓給固執的一方，要不就是大的讓給小。
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吵架是一種能夠學習溝通與解決問題能力的機會，自己也在調整這方面的心態，因為過去傳統觀念總是教導我們吵架是不對的，以至於我們忽略吵架其實是一種人類社會中的必然現象，而我們要做的就是學習如何處理，而非怎麼避免。
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既然吵架是一種人類社會的必然現象，接受孩子吵架也就成為一件自然的事，只是做父母的則需要教寶貝們，怎麼好好的去『吵架』，因為好的吵架方式與過程才能夠有助於孩子發展談判、溝通、協調的重要能力。
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所以當孩子吵架的時候，非特殊情況，父母就不要介入寶貝們吵架的事，放手讓他們自己去解決。那什麼時候就可以採取這種不介入的方式呢？
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3-5歲就可以開始讓孩子自己去學習解決紛爭了；剛開始父母可以在現場做個引導，讓孩子學習怎麼處理問題與溝通，幾次之後在慢慢的不要陪同，讓孩子自己獨自解決紛爭。怎麼引導孩子好好吵架，有三個方式：
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1. 吵架的人輪流講自己的看法跟感覺，沒說的人認真聽。
早上我處理姊妹腳踏車的問題，第一步就是採取這步驟，讓姊妹們彼此瞭解對方的想法跟感覺。
2. 協商的過程，不只是解決當天的紛爭，也要為之後可能再發生類似事件，預備解決之道。
後來我引導姊妹們進到協商這一塊，只是這一塊我真的需要再加強，因為自己還是覺得太介入孩子們，而是應該好好的聽她們自己去說、去談，除了瞭解事情原委之外，其它的應該在引導完之後就放手，而不是還在那兒介入她們的談話。我相信自己會越做越好。
3. 協商完之後，一定要跟父母報告結論。
每一次的結論報告，你會發現孩子有在進步跟成長，第一次這樣的協商或紛爭會處理的時間會比較常，但隨著慢慢的熟悉之後，孩子們的協商時間會越來越短，這不就表示他們在解決問題、談判、溝通方面都有進步了嗎？
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所以下次當你的寶貝們在吵架的時候，學著不要介入（前幾次先做引導教學，然後慢慢撤出孩子自己的事。）這樣才是真正給孩子學習的機會。
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